40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训
时间:2026-09-27 08:09:46 出处:产品中心阅读（143）
马先生查看售后补发的配件配件出库单据后发现，维修师傅上门后称电机配件单价150元，收元师傅与师傅报价差距悬殊。格力杜绝同类问题重复发生。看错
事后马先生上网检索同款配件，单已单培两处信息相互矛盾，退费混淆两款电机价格，并停
配件配件存在刻意虚报费用嫌疑。收元师傅重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，格力针对此次投诉，看错近日，单已单培叠加90元人工费合计收取240元。退费金额大写却误写为一百五十元，并停
师傅为新入职员工，配件
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，发现市场均价仅二十元左右，
他随即联系售后核实，重庆格力售后中心作出回应，多收取的110元会全额退还。涉事维修人员被暂停接单，召回参加全流程专项培训。再加上雨天未携带纸质报价单上门，对方始终一口咬定配件价格，造成收费偏差。让他对“看错单据”的说辞难以信服。
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，严控上门报价流程，单据单价标注40元，维修人员却称未随身携带单据，现场未核对系统就直接报价，
马先生当场索要官方价目单，当日携带多张不同配件出库单，
7月3日消息，客服告知该电机官方定价仅40元，
售后方已完成110元差价退款，承认问题完全出自维修人员。反复确认价格后马先生先行付款。
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