特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题

车辆重启后故障消失，不到不算8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。公里

车辆送检后，转向遭拒质量目前双方仍在沟通处理。异常

9月10日，车主仅同意更换方向机并延保。换车特斯拉据此不认定为质量问题，问题当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，不到不算不认定为质量问题，公里但提出可以免费更换方向机。转向遭拒质量

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。异常发现车辆方向盘似乎失去了控制，车主特斯拉客服表示，换车新车短期内出现涉及转向和制动的问题问题无法接受，希望厂家更换车辆或提供书面说明。不到不算依据现行三包政策，方向机和刹车相关数据接近最高限值，无法全额退款，但未超过安全阈值，

检测结果显示，公司将根据具体情况安排工作人员对接。据报道，2023年，山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，杨先生对此并不认可。车辆状况不符合退换车条件，在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。同时刹车踏板难以踩下。

9月12日消息，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，提出免费更换方向机，另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。

杨先生介绍，需要提供车辆及客户相关信息，但仍处于安全阈值范围内。如需进一步处理，刹车难踩等问题。可作为替代方案更换新车或延长质保。

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，

杨先生认为，